Composeur prédictif AI pour un succès commercial maximal !
Augmentez la productivité et la satisfaction client de votre entreprise avec notre logiciel composeur prédictif leader du marché pour une communication Inbound et Outbound ultra efficace.
L’intelligence artificielle calcule la composition parfaite
Optimisez votre communication avec notre composeur prédictif pour un marketing Outbound efficace et un service client Inbound de première classe. Maximisez votre chiffre d’affaires avec TCdial.
Predictive Dialer
Notre composeur prédictif optimise les stratégies d’appel, maximise l’efficience et augmente le taux de réussite de vos appels.
Inbound
Service client, transfert d’appels, gestion optimisée des files d'attente pour les entreprises.
Outbound
Marketing ciblé, suivi des leads, augmentation du chiffre d’affaires pour les entreprises grâce à une stratégie d’appels efficace.
Composeur prédictif
Optimisez vos processus d’appel avec TCdial – votre solution pour un composeur prédictif efficace et intelligent. Notre technologie avancée utilise des algorithmes puissants pour prévoir la disponibilité de vos contacts et initier automatiquement les appels au moment optimal. Cela maximise la productivité de vos agents en minimisant les temps d’attente et en utilisant les capacités d’appel de manière intelligente.
Efficacité
Réduisez les temps morts entre les appels et augmentez le nombre de conversations réussies par heure.
Contrôle intelligent des appels
Nos algorithmes s’adaptent continuellement aux schémas d’appel de votre cible pour améliorer l’efficacité de la prise de contact.
Meilleure utilisation des ressources
Optimisez l’utilisation de vos agents grâce à un ajustement automatique du taux d’appel basé sur la disponibilité et la performance historique.
Conformité et adaptabilité
Assurez la conformité aux normes sectorielles et aux lois, avec des options d’adaptation spécifiques aux besoins de votre entreprise.
Outbound
Augmentez l’efficacité de vos campagnes Outbound avec TCdial, votre solution complète pour les appels sortants. Notre système est conçu pour soutenir vos objectifs commerciaux et marketing via des stratégies de communication précises et efficaces. Qu’il s’agisse de génération de leads, d’enquêtes clients ou de diffusion de campagnes, TCdial fournit les outils nécessaires pour transmettre votre message avec succès.
Suivi de performance
Des analyses détaillées et des rapports vous offrent une vision claire de l’efficacité de vos campagnes et des performances de vos agents.
Scripts
Créez des scripts d’appel efficaces qui aident vos agents à mener des conversations génératrices de résultats mesurables.
Faites confiance à TCdial pour révolutionner votre communication Outbound et obtenir des succès mesurables en acquisition et fidélisation client. Avec nos outils avancés, chaque interaction devient un atout stratégique pour votre entreprise.
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Inbound
Maximisez l’efficacité de votre communication entrante avec TCdial, votre solution complète pour les appels Inbound. Notre technologie avancée vous permet de gérer chaque appel client de manière efficace et professionnelle pour garantir une expérience client exceptionnelle. TCdial aide à augmenter la satisfaction client tout en optimisant l’efficacité de vos opérations de centre d’appels.
Distribution intelligente des appels (ACD)
En Outbound, l’expérience téléphonique est essentielle. Des réglages incorrects peuvent coûter des milliers d’euros par an. Une composition défaillante entraîne de mauvais résultats d’appels. Les leads onéreux sont mal classés et exclus des compositions.
Systèmes IVR (Réponse vocale interactive)
Personnalisez l’expérience client grâce à des systèmes de réponse vocale interactive qui dirigent efficacement les appelants vers les informations ou services désirés.
Gestion des files d’attente
Optimisez les temps d’attente grâce à une gestion efficace des files d’attente et assurez un service rapide à vos clients.
Suivi et reporting en temps réel
Obtenez des insights détaillés sur le volume d’appels, la performance des agents et la satisfaction client grâce à nos outils analytiques complets.
Faites confiance à TCdial pour rendre vos appels entrants aussi efficaces que possible. Avec nos solutions faciles à utiliser et évolutives, vous augmentez la satisfaction client tout en établissant de nouvelles normes d’excellence pour les centres d’appels.
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Vos avantages avec notre solution de centre d’appels Outbound
TCdial optimise votre centre d’appels grâce à une technologie avancée de composition prédictive, un contrôle efficace des campagnes Outbound et une distribution intelligente des appels Inbound, pour maximiser l’efficacité, réduire les temps d’attente et augmenter la satisfaction client, soutenu par des analyses détaillées et un suivi en temps réel.
Importation de données
Importez facilement tous les formats (csv, txt, xls, xlsx). Aucune préparation préalable des fichiers n’est nécessaire.
Campagnes
Création de campagnes intuitive en quelques clics. Immédiatement disponible pour votre équipe commerciale.
Gestionnaire de rapports
Créez vos propres rapports avec notre gestionnaire de rapports. Affichez ou envoyez des rapports par e-mail.
Pas d’installation
Notre système ne nécessite aucune installation supplémentaire. Monitoring agent ou silencieux, tout est possible sans logiciel additionnel.
SMS
Envoyez des confirmations SMS directement depuis le système. Procuration ou SMS d’information, TCdial gère tout, manuellement ou automatiquement.
Composeur prédictif
Notre composeur prédictif calcule le comportement des appels basé sur 80 paramètres pour garantir les meilleurs temps d’attente avec une consommation minimale de données.
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